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中国工业微生物菌种保藏管理中心

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客户留言

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  • 昨夜风(2018-01-16)

    您好,请问您们接收环境类监测样品的微生物鉴定吗?样品有什么要求?

    孙玉婷回复:

    您好,菌种鉴定相关业务由我同事赵婷负责,请电话至010-53218302咨询。

  • 夏天的风(2018-01-15)

    你好,我想了解一下近期有关于菌种保藏方面的培训吗?

    孙玉婷回复:

    您好,我中心会于每年4-6月份举办关于菌种保藏和菌种鉴定方面的培训,详细时间会于中心网站“培训计划”模块及时更新,请注意关注。

  • 嗜黏膜蛋白(2018-01-13)

    你好,请问菌种进口直接在在线订购处填写订单吗?还需要注册吗?

    孙玉婷回复:

    您好,进口菌种订购请直接下载进口菌种采购单http://www.china-cicc.org/service/import.html#download,填写后回传至sherry@china-cicc.org处,收到订单后我们负责进口业务的同事会尽快与您联系。

  • 毛毛雨(2018-01-10)

    您好,我们有一株菌,通过16S测序和功能基因的分析,疑似新种,待明确鉴定,请问我们可以送测吗

    孙玉婷回复:

    您好,我中心可以提供新种鉴定业务,详情请电话至010-53218302或者邮件至tech@china-cicc.org咨询。

  • 林午(2018-01-09)

    您好!可以从贵处订购印度的菌种吗?(Aspergillus niger NCIM)

    孙玉婷回复:

    您好,菌种进口业务请电话至010-53218303/8309或者邮件至lucy@china-cicc.org处咨询。

  • 刘宇鹏(2018-01-08)

    您好,我是以个人账户汇款的,汇款时间是2018年1月5日,备注标注清楚了,但是现在网站还是没有显示付款成功,请问这是怎么回事?是不是个人账户汇款不行?

    孙玉婷回复:

    您好,电汇的查到账时间约为您汇出款后的1-2个工作日,款到后我们会通过邮件告知。个人账户汇款保证在汇款备注中注明订购单号,是可以正常收款的。

  • 白水(2017-12-21)

    我们学校财务打款两次,请尽快核实退款谢谢

    孙玉婷回复:

    您好,请将您的问题发给相关业务人员,我们会通过邮件或者电话途径联系处理。

  • 白水(2017-12-21)

    我想问一下服务电话是多少啊

    孙玉婷回复:

    您好,我中心官网-联系我们页面有各业务部门的详细联系方式,网页如链接http://www.china-cicc.org/contactus.html,请参考。

  • 济南亿恩生物科技有限公司(2017-12-21)

    你好,我们订购的菌种什么时候发货?订单号是2017121805563,请尽快发货,给你们打电话没人接

    孙玉婷回复:

    您好,电汇的查到账时间约为您汇出的1-2个工作日,现货菌种发出时间约为款到后的3个工作日,款到后我们会尽快办理。

  • .(2017-12-21)

    您好,我想买国外以中心的菌种,但是需要进口许可证,想咨询下您中心的菌种引进服务,电话QQ都没有人回复··········

    孙玉婷回复:

    您好,21号为我部门年终述职,当天暂无人员处理业务。购买国外菌株您可以电话至010-53218303或者邮箱至sherry@china-cicc.org咨询,感谢您的关注。

  • 流星雨(2017-12-12)

    订单号 2017121182996,已付款,请查收

    孙玉婷回复:

    您好,电汇的查到账时间约为您汇出的1-2个工作日,款到后我们会尽快办理。

  • study111(2017-12-08)

    乳酸乳球菌推荐温度为28℃,但我们没有条件,有25℃,37℃的培养箱,请问放在哪个里面合适。

    孙玉婷回复:

    您好,乳酸乳球菌37℃培养温度过高,不可使用;25℃培养温度偏低,可能也可生长,但速度相对缓慢,建议使用我们推荐的培养条件。

  • 王银河(2017-12-08)

    有没有那个玉米病原细菌?比如玉蜀黍黑粉菌,玉米青枯菌,玉米纹路菌等等。。。

    孙玉婷回复:

    您好,我中心暂未保藏相关菌株,感谢您的关注!

  • 七瑾年(2017-11-29)

    菌种活化不了,反馈了3次都快两个月了,怎么可以都不联系该怎么解决?打销售电话把责任推给售后,打售后服务电话不接电话。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    孙玉婷回复:

    您好,因为我们售前售后是由专人负责的,对于反馈进程处理有质疑,请电话至010-53218301或者邮件至lijinxia@china-cicc.org处咨询,感谢您的支持!

  • 刘工(2017-11-27)

    您好: 我司想购买乳酸菌,请问您们是国家认可有资质的菌株供应商吗?能否把相应资质提供一下。谢 您们有嗜热链球菌,保加利亚乳杆菌,植物乳杆菌吗?

    孙玉婷回复:

    您好,我中心属于国家级的菌种保藏中心,为国家微生物资源平台工业子平台,请邮件至sales@china-cicc.org索要相关资质证明。菌株咨询问题请在邮件中一并说明,感谢您的关注!

  • 最爱(2017-11-16)

    老师,您好!人体肠道中提取乳酸菌,不要厌氧的:嗜酸乳杆菌、植物乳杆菌、保加利亚乳杆菌,德氏乳杆菌 、发酵乳杆菌这些 有吗?

    孙玉婷回复:

    您好,您可以通过我中心高级检索页面http://sales.china-cicc.org/category.php?id=1&sh=go,在中文名称处输入菌株中文名称,在分离基物处输入“人”进行检索,检索出的菌株编号可以点进去查看详情。如果菌株从人体肠道中分离,一般情况下都应该是厌氧条件生长更好。

  • jimny22(2017-11-14)

    您好!我5年前在贵中心购买了一株CICC10011的菌株,当时菌名为Kelbsiella pneumoniae,现在检索时发现同一编号的菌株名称变为Enterobacter cloacae了,请问是怎么一回事?谢谢

    孙玉婷回复:

    您好,菌株长期保藏可能会发生基因的变异导致菌株种属名称变化,或者随着鉴定手段的提升鉴定结果会更准确,菌株更名的情况在各个菌种中心都会发生。

  • 想你的夏季(2017-11-06)

    请问CICC 21157 枯草芽孢杆菌 后面用途抑制炭疽病原菌 是指植物真菌的炭疽病病原菌 如 胶孢炭疽菌 是么

    孙玉婷回复:

    您好,菌株性能为捐赠单位提供,仅供客户参考,我中心未做深入验证,感谢您的关注!

  • yjcheng(2017-10-30)

    我2017-09-13从你这里买了一株戴尔福特食酸菌,订单号【2017090615550】。现通过测序证实寄过来的是Pseudomonas aeruginosa(绿脓假单胞菌)。这到底是怎么回事?

    孙玉婷回复:

    您好,请登录用户中心,在已完成订购单中进行“我要反馈”的操作,将您的问题在反馈中阐述清楚,我们会有专门的售后人员进行处理。

  • zxyma1(2017-10-25)

    我9月份自贵单位购买菌株1株,共计650元,发票上开具的是菌种技术服务费,我倒财务处报销时财务人员说需附购买明细,请问贵单位能不能补开明细

    孙玉婷回复:

    您好,已经开具的发票不能再补开具技术服务清单,我中心可以补开具合同,如有需要,请邮件至sales@china-cicc.org索要。

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